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Beauty & Spa Sales Mastery
美容・スパのサービスを自信を持って販売し、お客様から選ばれるコンサルタントに
Beauty & Spa Sales Masteryは、美容業界に特化した実践的なセールスプログラムです。美容のお客様がどのように考え決断するか、自然に予約へつながるカウンセリングの進め方、価格やためらいへの対応、プレミアムコースの設計と販売方法を学びます。スパオーナー、クリニックの販売スタッフ、自分の顧客基盤を築きたい方のいずれにも、台本・ツール・パーソナルブランディングの手引きを提供し、収入を素早く高め、お客様に名指しで求められるコンサルタントになるお手伝いをします。
プログラムの特徴
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素早い収入アップ
翌日から使えるセールス技術。成約率と客単価を高めます。
🎯
実証済みの台本
美容・スパサービス向けに書かれたカウンセリング、反論対応、クロージングの台本。
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選ばれる存在に
信頼とパーソナルブランドを築き、紹介と指名を生み出します。
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スパ経営者向け
コース設計、価格設定、KPI、チーム台本。オーナーがすぐに導入できます。
カリキュラム
セールス心理、カウンセリング実習、ビジネス成長を組み合わせた3日間のスケジュール。
1
1日目
セールスマインドと美容顧客の心理
- 美容・スパのセールスが特別な理由：感情、信頼、自己イメージ
- お客様の決め方：最初のメッセージから予約までの流れ
- コンサルティングセールス：押し売りではなく提案
- 信頼を生む第一印象、身だしなみ、ボディランゲージ
- 美容コンサルタントとスパスタッフのパーソナルブランディング
2
2日目
カウンセリング、反論対応、クロージング
- 自然に「はい」へ導く5ステップのカウンセリング台本
- 適切な質問で本当のニーズを引き出す
- 反論対応：「高すぎる」「考えてみます」「痛そうで怖い」
- アップセルとクロスセル：コンボ、会員制、メンテナンスプラン
- お客様が喜んで支払うプレミアムコースの設計と価格設定
- 実例を使ったロールプレイと講師からのフィードバック
3
3日目
収入拡大と自分のビジネス
- フォローアップの仕組み：「また今度」を予約に変える
- リピートと紹介：すべてのお客様が次のお客様を連れてくる
- オンライン販売：Facebook、Zalo、TikTok、Instagramのメッセージ導線
- セールスKPI、歩合制度、収入を伸ばし続ける毎日の習慣
- スパで働きながら自分の顧客基盤を築く
- 最終評価と修了証の授与